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Cv de Horloger boutique, Support de vente, Service Clientele

Horloger Service Client, formation et support de vente

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CV Code: 59157467398767c2
Date of last connection: 2017-05-12

Mr. Xa... G...

....

45650 Saint-Jean-le-Blanc
France

Current situation:

Current industry: HORLOGERIE

Size of the company: Freelance worker

Current position: Horloger, achat/vente et restauration en horlogerie ancienne

Number of years spent at this position: 1-2 years

Number of persons you managed: 0

Annual salary: 28.00 EUR

Total working experience: 11 to 15 years

Availability: Immediate availability

Job sought:

Positions: Horloger boutique, Support de vente, Service Clientele, Horloger Formateur, Horloger SAV

Industry: Luxe, ,

Desired type of contract: open-ended contract, fixed term contract, Fixed-term / casual work, Temporary work, Agent's contract

Desired working time: Full-time, Part-time, Study-work program, One-day assignments, Seasonal work, Available on Week-ends

Minimum annual salary desired: 33000.00 / 0.00 EUR

Education:

Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : High school completed

Last diploma : HSK3

Current educational level : High school completed

Other training courses :


Divers :

Geographical mobility: Country : Germany, , Armenia, Australia, Belarus, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Brunei, Bulgaria, Cambodia, China, Czech Republic, Denmark, United Arab Emirates, Spain, Estonia, United States, Finland, France, French Guiana, Greece, Guadeloupe, Guernsey, Georgia, India, Indonesia, Iran, Ireland, Iceland, Isle of Man, Israel, Italy, Japan, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kyrgyzstan, Kuwait, Laos, Lebanon, Latvia, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macao, Macedonia, Malaysia, Malawi, Malta, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Morocco, Mozambique, Myanmar, Nigeria, North Korea, Oman, Palestinian Territory, Philippines, Poland, Puerto Rico, Portugal, Qatar, Reunion, Romania, Russia, Serbia, Singapore, Slovenia, Switzerland, Tajikistan, Ukraine, Uruguay, Venezuela, Vietnam

Known Tools / Software/ Methods Office


HGV, LGV, special vehicles licences Auto/Moto


Languages English : Working language
Chinese : Advanced
Russian : Fluent


Resume:

Mr. Xa... G...

....

45650 Saint-Jean-le-Blanc
France

Nationalité :Française.

Age : 34 ans (09/06/1982)

Célibataire

Permis de conduire auto/moto.


Horloger support de vente,
formation et service client




13 ans d’expérience professionnelle (Suisse, Russie, Chine, France et
Royaume-Uni)



Expérience
professionnelle




10/2016-à
ce jour : L’Horologiste, AE


Lieu : Orléans

Missions :

●réparations en horlogerie ancienne et
contemporaine, en sous-traitance et en direct, conseil technique

●achat/vente de montres de production
contemporaines et dites ‘’vintage’’

●formation en entreprenariat et gestion effectuée auprès
de la Chambre de Commerce et d’Industrie d’Orléans



18/09/2014-29/07/2016:HENGDELI
L.L.C
(distributeur et
détaillant)

Lieu: Shanghai.

Missions:

● Support marketing lors de démonstrations,
évènements et cours pour particuliers.

● Réparation et polissage de montres des Maisons Zénith,
Tag-Heuer, Jaeger Lecoultre, Cartier, Omega, Longines, Carl F. Bucherer.



01/05/2013-31/07/2014: RICHEMONT
SA


Lieu: Pékin.

Missions:

● Révision de l’ensemble de la gamme de montres de
la Maison Jaeger Lecoultre, jusqu’à la Haute Horlogerie.

● 3 mois de formation et révisions en atelier SAV
au sein du département Service Client de la Maison mère.



10/11/2012-04/04/2013 Consultant
technique Sekunda LLC


Lieu:Moscou.

Missions:

cekunda.ru/, mission temporaire avant départ pour la Chine

● Mise à
niveau des procédures de réparations

● Évaluation des besoins en termes d’outillage, d’agencement

● Formation
de deux horlogers, recrutement de personnel administratif

● Révision
et/ou remise à neuf de montres compliques de Maisons diverses, restauration en horlogerie
ancienne

● Mise en
place d’externalisation de services concernant des réparations spécifiques,
taillage de verre, fabrication d’outillage, fabrication d’axes de balancier



01/2009-31/10/2012 HorlogerSAV
Blancpain S.A. Moscou


Lieu:Moscou.

Missions:

● révision de la collection complète Blancpain, sauf répétitions
minute

● Soutien-conseil
donné
au personnel administratif et
vente concernant la connaissance produit

● Rapports
qualité des montres en garantie et composants non
conformes au siège de la marque, planning/évaluation des délais des réparations
et devis.

● Détermination des besoins de l’atelier en termes de pièces
détachées, d’outillage


01/08/2008-31/12/2008Horloger
SAV Parmigiani Fleurier S.A
., Fleurier

Lieu: Fleurier.

Missions:

Mission temporaire pour le concept Atelier boutique prévu pour Moscou, finalement ouvert en 2010

● Formation
sur l’aspect historique et technique de la marque ainsi que sur le réseau d’entreprises
du pôle industriel de la Famille Sandoz

● Formation,
révision et polissage sur les pièces de clients de la
Manufacture jusqu’au quantième perpétuel



01/04/2007-30/06/2008 horloger
Manufacture Dewitt,


Lieu:Genève.

Missions:

● Emboitage
sur préséries et collections, SAV sur petites
complications



15/11/2004-31/03/2007 horloger Franck Muller Watchland S.A.

Lieu:Genève.

Missions:

● Emboitage
sur préséries pour les marques European Watch Company, Rodolphe, Franck Muller
et collections, SAV sur petites complication,



Stages et apprentissage



02/2017-03/2017

Formation en
entreprenariat et gestion effectuée auprès de la Chambre de Commerce et
d’Industrie d’Orléans.

10/2003-07/2004

Stagiaire au seing de l’atelier multimarques Daniel
Lekston
à
Versailles, pendant la formation W.O.S.T.E.P.

01/2003-08/2003

Stagiaire dans l’atelier principal de la chaine de
magasin Watch Hospital LLC base au Royaume Uni à Leeds pendant le Programme d’EchangeEuropéenLeonardo.

09/1999-08/2002

Apprentirestaurateur en boutique atelier, Saint
Jean le Blanc FR, Horlogerie Denis Lambert.



Formations diplômantes



W.O.S.T.E.P 2004, BaccalauréatProfessionnel, 2002 et Certificat d’aptitude
professionnel,1999.



Langues:



Français: langue maternelle;

Anglais : courant niveau C2;

Russe : courant niveau C2;

Mandarin: intermédiaire niveau B2,
diplôme HSK 3 en Mars 2016.



Pour
références prière de bien vouloir me contacter:

Cover letter

Mr. Xa... G...

....

45650 Saint-Jean-le-Blanc
France

Horloger Service Client, formation et support de vente

Madame Monsieur,
Fort
de multiples expériences et missions conduites en Suisse, en Russie, en Chine, en
Angleterre et en France en plate-forme Service Client, en atelier, en
Manufacture ou comme consultant, je sais précisément appréhender les besoins
des clients, pour répondre à leurs attentes.



Après
mon séjour en Angleterre en 2003, durant lequel j’ai acquis une bonne maîtrise
de la langue anglaise et appliqué de nouvelles techniques de restauration en
atelier-boutique, j’ai travaillé en Suisse pour deux grandes manufactures
Franck Muller puis DeWitt puis en Russie pour la maison Blancpain. Dernièrement,
c’est en Chine pour le compte de la Maison Jaeger Lecoultre puis en plate-forme
Service Client multimarques au service du détaillant et distributeur Hengdeli
que j’ai exercé mon métier sur des secteurs de marchés nouveaux. Alors en poste
en Russie et en Chine, j'ai eu l'opportunité de pouvoir travailler dans des
environnements contrastés, rapidement acquérir certains aspects des codes
culturels locaux et m'exprimer convenablement dans la langue locale.

Ainsi,
que ce soit en exerçant à l’établi au quotidien, en formant des collègues ou dans des démonstrations, ou
encore en interaction directe avec la clientèle, j’ai acquis une certaine
expertise que je souhaite désormais mettre à votre service en tant qu'horloger Service Client et support de vente.

Sachant
être réactif mais proactif aux besoins de la clientèle, je sais adapter mon
travail en autonomie à l'établi au rythme de l'espace de vente.

Dans l’attente de vous
rencontrer, certain que nous avons des actions communes à conduire, je me tiens
à votre entière disposition pour l’entretien que vous voudrez bien me proposer.
J’aurai ainsi plaisir à vous démontrer toute ma motivation.

Dans cette attente, je
vous prie, Madame, Monsieur, de bien vouloir recevoir mes plus respectueuses
salutations.

Mr. Xa... G



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